Politique d’expédition

Livraison gratuite
Coolift offre la livraison gratuite sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Transporteurs
Vos colis sont acheminés par Colissimo ou Colis Privé. Chaque envoi est suivi.

Délais de traitement
Chaque commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Délais de livraison : ils dépendent du produit
Nos produits ne proviennent pas tous du même entrepôt : le délai de livraison varie donc d'un article à l'autre. Le délai estimé propre à chaque produit est affiché directement sur sa fiche produit, sous le prix, avant l'ajout au panier.

À titre indicatif, sur l'ensemble de notre catalogue :

• la majorité de nos articles sont livrés en 5 à 9 jours après expédition ;
• une partie de notre catalogue est livrée en 10 à 14 jours ;
• quelques articles peuvent demander jusqu'à 20 jours.

C'est toujours le délai affiché sur la fiche du produit qui fait foi, car il correspond au délai réel de l'article commandé. Si votre panier contient plusieurs articles aux délais différents, ils peuvent vous parvenir en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.

Ces délais sont donnés en jours calendaires après expédition et peuvent varier légèrement selon les conditions d'acheminement, les jours fériés et les périodes de forte activité.

Suivi de commande
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

Retard de livraison
Si votre commande dépasse de plus de 5 jours le délai maximum annoncé sur la fiche du produit, écrivez-nous à contact@coolift.fr : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous le remplaçons ou vous remboursons intégralement.

Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.